※本記事にはアフィリエイト広告を含みます。
BB.excite光10Gを検討するとき、「月額料金は分かったけど、解約するときに違約金や高い費用を取られないの？」と気になる人もいると思います。
結論からいうと、現在のBB.excite光10Gは契約期間の縛りがなく、解約金も原則0円です。
通常の回線撤去でも原則として工事費用は発生せず、BB.excite光10G本体の解約月料金も原則無料です。
- 契約期間の縛り：なし
- 解約金・違約金：原則0円
- 通常の回線撤去費：原則0円
- 回線本体の解約月料金：原則無料
- 解約手続き：最短10日必要
- eero Max 7：72カ月未満なら返却が必要
- eero Max 7未返却：81,600円の損害金に注意
ただし、「解約時に絶対1円もかからない」という意味ではありません。
レンタル機器の破損・未返却、eero Max 7の返送料、光電話などのオプション料金は別に考える必要があります。
私は現在BB.excite光10Gを実際に利用していますが、まだ解約した経験はありません。そのため、この記事では私の利用経験と、解約に関するBB.excite公式情報を分けて整理します。
今すぐBB.excite光10Gを解約したい人へ
すでに解約を決めている場合は、BB.excite公式の「光コラボおよび光回線サービス解約受付フォーム」から手続きを進められます。
他社光コラボやフレッツ光へ回線を引き継ぐ場合は、通常解約ではなく「事業者変更」を使います。
先に通常解約すると、乗り換え先が開通するまでインターネットを利用できない期間が生じる可能性があります。
BB.excite光10Gの解約金・違約金は原則0円
現在のBB.excite光10Gでは、契約期間の縛りや解約金は設定されていません。
一般的な光回線で見かける「2年契約」「更新月以外に解約すると違約金」といった仕組みを気にせず、必要なタイミングで見直せます。
| 項目 | 現在のBB.excite光10G |
|---|---|
| 契約期間の縛り | なし |
| 解約金・違約金 | 原則0円 |
| 通常の回線撤去費 | 原則0円 |
| 回線本体の解約月料金 | 原則無料 |
現在の公式サービスページでは「契約期間の縛り・解約金なし」と明記されています。
一方、一部の手続き案内には、契約状況によって最低利用期間や解約事務手数料を確認する記載も残っています。
以前から契約している場合は、実際の解約前にBB.exciteマイページで自分の契約条件を確認すると確実です。
解約時に費用が発生する可能性があるケース
回線本体の解約金が0円でも、条件によって別の費用が発生する可能性があります。
| ケース | 費用の考え方 |
|---|---|
| 通常の回線解約 | 原則0円 |
| 通常の回線撤去 | 原則0円 |
| NTT貸与機器の破損・紛失・未返却 | 損害賠償金が発生する場合あり |
| eero Max 7の返送 | 送料は利用者負担 |
| eero Max 7を期限までに返却しない | 81,600円（不課税） |
特に注意したいのが、BB.excite光10G専用レンタルルーターのeero Max 7です。
NTT貸与機器とeero Max 7では返却方法が違う
解約時の機器返却は、すべて同じ方法ではありません。
ONUなどNTTの貸与機器
ONUなどNTT東日本・NTT西日本から貸与されている機器は、通常は解約後に回収キットが届き、その案内に沿って返却します。
派遣による撤去工事を行う場合は、工事担当者が回収するケースもあります。
eero Max 7
eero Max 7はNTTの貸与機器とは異なり、BB.exciteが指定する返却先へ自分で返送します。
72カ月以上利用して所有権が移転済みの場合を除き、解約後は次の機器一式を返却します。
- eero Max 7本体
- 電源アダプタ
- 有線LANケーブル
eero Max 7の返送料は利用者負担の元払いです。回収キットは送られてきません。
BB.exciteが指定する期限までにeero Max 7の返却確認が取れない場合、81,600円（不課税）の損害金が請求される可能性があります。
回線本体の解約金が0円でも、レンタル機器を放置しないよう注意してください。
72カ月以上使ったeero Max 7は返却不要
サービス開始月を1カ月目として72カ月目の末日まで継続利用すると、その翌日にeero Max 7の所有権が利用者へ移転します。
所有権が移転したあとは、解約時の返却は不要です。
なお、私はeero Max 7をレンタルせず、市販のAterm 7200D8BEを使っています。そのためeero Max 7の返却については、私の実体験ではなくBB.excite公式情報をもとにしています。
市販ルーターとeero Max 7の違いはこちらで詳しくまとめています。
→ BB.excite光10Gのルーターはレンタル必須？Aterm 7200D8BEとeero Max 7を比較
解約月のBB.excite光10G料金は原則無料
BB.excite光10Gでは、回線本体の解約月利用料金は原則無料です。
月の途中で解約した場合も、通常のBB.excite光10G本体については解約月の月額料金が発生しません。
- 利用開始月と同じ月に解約した場合
- 光電話・光テレビなどのオプション料金
- レンタル機器の月額料金
- eero Max 7のレンタル料金
これらはサービス解約日にかかわらず、月額料金が満額発生する場合があります。
解約後に請求が来ても、解約できていないとは限らない
BB.excite光10Gは、実際に利用した月とクレジットカードへの請求時期に時間差があります。
公式では、最終利用月の料金が1〜3カ月後に引き落とされる場合があると案内されています。
そのため、解約後にBB.exciteの請求がカード明細へ出ても、すぐに「解約できていない」と判断する必要はありません。
請求があった場合は、BB.exciteマイページで解約状況と請求対象サービスを確認しましょう。
BB.excite光10Gの解約手続きには最短10日必要
解約金なしで解約できますが、申し込んだ当日に解約が完了するわけではありません。
最新のBB.excite解約専用案内では、解約内容の確認と処理を含めて最短10日必要とされています。
撤去工事が必要な場合は、さらに日数が必要です。
- 解約希望日は手続き申込みから10日以降
- 3カ月前から解約予約が可能
- 撤去工事が必要なら追加の日数が必要
- 年末年始・大型連休はさらに余裕を持つ
BB.excite光10Gを解約する流れ
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| STEP1 | 公式の解約受付フォームから申し込む |
| STEP2 | 契約者情報・解約希望日などを入力する |
| STEP3 | BB.exciteからのメールまたは電話を確認する |
| STEP4 | 必要なら撤去工事日を調整する |
| STEP5 | 解約工事日をもって解約 |
| STEP6 | 返却対象のレンタル機器を返送する |
賃貸住宅では回線設備を撤去するか管理会社へ確認
賃貸住宅でファミリータイプを利用している場合は、光回線設備を残すか撤去するかについて、管理会社へ確認が必要になる場合があります。
管理会社から全撤去を求められた場合は、立ち会いによる撤去工事の日程調整が必要です。
引っ越しに伴って解約する場合は、退去日直前ではなく早めに確認しておく方が安心です。
BB.exciteメールなどは自動解約されない
BB.excite光10Gを解約すると、光回線と光関連オプションは解約されます。
一方、BB.exciteメールなど一部の有料オプションサービスは自動では解約されません。
回線を解約したあとも不要なサービス料金を払い続けないよう、マイページで契約中のサービスを確認しておきましょう。
他社光コラボへ乗り換えるなら「事業者変更」
BB.excite光10Gから他社光コラボレーション事業者やフレッツ光へ乗り換える場合は、通常解約ではなく事業者変更を利用します。
BB.exciteで事業者変更承諾番号を取得し、その番号を乗り換え先へ伝えて手続きを進めます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 承諾番号の発行 | 申込み後3日以内が目安 |
| 有効期限 | 発行日から15日間 |
| 発行費用 | 0円 |
先に通常解約してしまうと、回線を引き継げなくなる可能性があります。乗り換え目的なら、まず事業者変更が使えるか確認しましょう。
契約前に解約条件まで確認しておくと安心
光回線は月額料金だけで選ぶと、解約時になって違約金や工事費残債に気づくケースがあります。
現在のBB.excite光10Gは、契約期間の縛りや解約金がなく、通常の撤去費も原則かかりません。
契約前に月額・初期費用・縛りまでまとめて比べたい場合は、BB.excite光10Gと主要6社の料金比較も参考にしてください。
一方、eero Max 7をレンタルする場合は、72カ月未満で解約すると返却が必要という点は覚えておきましょう。
実際の通信速度・月額料金・私が使って感じたメリットや不満については、実利用レビューで詳しく紹介しています。
BB.excite光10Gの解約でよくある質問
BB.excite光10Gに2年縛りはありますか？
現在の公式案内では契約期間の縛りはありません。更新月を待たずに解約できます。
解約金はいくらですか？
現在の契約条件では原則0円です。以前から契約している場合は、念のためマイページで自分の契約条件を確認してください。
解約月の4,730円は払いますか？
BB.excite光10G本体の解約月料金は原則無料です。ただし、利用開始月と同じ月に解約した場合や、オプション・レンタル料金には例外があります。
eero Max 7は解約時に返却しますか？
72カ月以上利用して所有権が移転済みの場合を除き、返却が必要です。返送料は利用者負担です。
eero Max 7を返さなかったらどうなりますか？
指定期限までに返却確認が取れない場合、81,600円（不課税）の損害金が請求される可能性があります。
解約手続きはすぐ終わりますか？
最新の公式解約案内では最短10日必要とされています。撤去工事が必要な場合はさらに日数がかかります。
まとめ：解約金は原則0円。レンタル機器の返却だけは忘れずに
現在のBB.excite光10Gは、契約期間の縛りや解約金がなく、通常の回線撤去費も原則かかりません。
- 契約期間の縛りなし
- 解約金は原則0円
- 回線本体の解約月料金も原則無料
- 解約には最短10日必要
- NTT貸与機器は回収案内に従って返却
- eero Max 7は72カ月未満なら自己負担で返却
- eero Max 7未返却は81,600円に注意
- BB.exciteメールなど不要な有料サービスも確認
- 他社光コラボへの乗り換えなら事業者変更を確認
すでに解約すると決めている場合は、BB.excite公式の解約受付フォームから手続きを進めてください。
一方、「契約前に解約条件まで確認しておきたい」という人は、実際の速度や料金、使って感じたデメリットも確認してから判断すると安心です。
※解約条件・料金・レンタル機器の返却条件は2026年9月20日時点の公式情報をもとにしています。契約時期や契約内容によって条件が異なる場合があるため、実際の手続き前にはBB.exciteマイページと公式案内をご確認ください。
コメント